И вновь я ехал в метро Москвы и обратил внимание, что сменилась формулировка просьбы освободить места.
Раньше: Уступайте места инвалидам, пожилым людям, пассажирам с детьми и беременным женщинам.
Сейчас: Уступите место тем, кому сложнее стоять.
Видимо, ребята наконец то поняли, что нужно выделить больше МРОТа и нанять нормального мужика-маркетолога. Давай разберём, почему это круто с точки зрения маркетинга и почему твоему продукту нужно то же самое.
В старую формулировку деды бюрократы пытались впихнуть весь социальный кодекс, чтобы никого не забыть и не обидеть.
Проблема была в том, что в маркетинге (как и в вагоне в 8:30 утра) у человека ресурс внимания равен примерно 1.5 сек. Когда ты видишь список из 5 пунктов, твой мозг пугается и делает «свайп влево».
Почему проще = эффективнее?
🙃 Снижение когнитивной нагрузки.
Новая фраза не заставляет тебя проводить аудит пассажиров: «Так, ей 60 или это студентка-филолог? А это толстый карлик или просто современный ребенок?». Она даёт понятный критерий – видишь, что «началась родильная, хреново ей, а ребенку ещё хуже» – поднимай свой зад и проваливай.
☺️ Аппеляция к смыслу, а не к регламенту.
Старая фраза – это правило. Новая – принцип. В маркетинге правила вызывают желание нарушить их или найти лазейку, а принципы создают лояльность и вовлечённость.
😛 Универсальность (тот самый UX).
«Кому хреново стоять» – это идеальный пользовательский сценарий. Это может быть парень с гипсом, девушка в вуги или чувак с электросамокатом. Фраза закрывает 100% кейсов одним предложением.
Суть проста: чем больше слов и условий ты нагромождаешь в попытке «объяснить всё», тем выше трение и ниже итоговый эффект.
Если твоё УТП длиннее пяти слов – у тебя нет УТП. Люди не хотят читать инструкцию по эксплуатации твоей экспертности. Если ты можешь донести ценность продукта языком «тем, кому сложнее стоять», ты выиграешь рынок у тех, кто продолжает цитировать Котлера с пафосным ебалом.
Метро перешло с юридического языка на человеческий. Это и есть настоящий маркетинг – убирай лишний шум и оставляй только действие.
✔️ I WANT MARKETING — отдай свой буст нам
