ХОЧУ МАРКЕТИНГ
Свернуть — кнопкой выше или тапом вне меню

Инсайт

Insight
Кратко

Неочевидное наблюдение, меняющее взгляд на задачу. Не факт и не мнение, а объяснение, почему всё устроено именно так.

Откуда взялось это слово

Слово из психологии, где означает внезапное понимание сути проблемы. В маркетинге сильно затрёпано: инсайтом называют любую мысль, включая банальность. Рабочая проверка простая — если наблюдение не меняет ни одного решения, это не инсайт, а факт. «Клиенты хотят дешевле» фактом и остаётся, а «клиенты выбирают дороже, если видят стоимость простоя» уже меняет коммерческое предложение.