Как не дать продажам обвинить маркетинг в плохих лидах
Продажи говорят, что лиды от маркетинга мусорные. Как разрешить спор фактами?
Совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а когда нечего убрать.
Продажи говорят, что лиды от маркетинга мусорные. Как разрешить спор фактами?
Конфликт между отделами продаж и маркетинга обычно неразрешим на словах: маркетинг показывает охваты, продажи — не звонят по половине заявок. Выход — считать не лиды, а то, что происходит с ними дальше.
Работает формула: премия маркетологу привязана не к количеству заявок, а к тем, что продажи сами пометили как реальных клиентов.
Реальная стоимость лида = (Затраты на рекламу + Время менеджера на обработку) / Число сделокЭтого хватит, чтобы спор стал предметным, а не взаимными обвинениями. Не хватит, чтобы построить систему учёта — для этого нужна CRM, в которую оба отдела реально смотрят. Полный разбор.
Файл собирается прямо в браузере. На сервер за ним никто не ходит.
Застряли на своём конкретном случае? Если после этого материала остались вопросы именно по вашей ситуации — можно написать в Telegram. Без продаж «под ключ» — сначала честно скажу, стоит ли вообще за это браться.