ХОЧУ МАРКЕТИНГ
Свернуть — кнопкой выше или тапом вне меню

Storytelling

читается: сторителлинг
Кратко

Подача смысла через историю, а не через сухой список фактов. Люди плохо запоминают характеристики и хорошо — истории, в которых узнают себя.

Откуда взялось это слово

Приём, разумеется, древний как речь, а в деловой оборот вошёл в конце прошлого века, когда стало ясно: люди отвратительно запоминают перечни характеристик и прекрасно — истории. Причина в устройстве памяти: история даёт причинно-следственную связь и героя, с которым себя сравнивают. В промышленном контексте это работает буквально: «наработка на отказ сорок тысяч часов» забывается за минуту, а «на этом объекте наш блок отработал шесть лет без единого выезда сервиса» — остаётся, потому что за фразой стоит понятная ситуация.