Bounce rate
Показатель отказов читается: баунс рейт
Кратко
Доля людей, ушедших со страницы, почти ничего на ней не сделав. Высокие отказы — сигнал, что человек не нашёл ожидаемого или страница неудобна.
Откуда взялось это слово
Показатель придумали, когда стало нужно отличать «человек зашёл и ушёл» от «человек зашёл и что-то делал». Название пришло от мяча, который отскакивает от стены. Важная тонкость, из-за которой его часто читают неправильно: высокий показатель не всегда плохо. Если человек зашёл на страницу с телефоном и адресом, нашёл нужное и ушёл — формально это отказ, а по сути успех. Плохо, когда отказы высокие там, где вы ждали действий.
Рядом в разделе «analytics»
Аномалия в данных
Резкий выброс в показателях, не объяснимый обычными причинами. Чаще всего это ошибка…
Новые и вернувшиеся
Разделение посетителей на впервые пришедших и уже бывавших на сайте.
North Star Metric
Одна главная метрика, отражающая ценность, которую продукт даёт пользователю. Ориентир, вокруг которого…
Dashboard
Сводный экран с ключевыми метриками в одном месте. Хороший дашборд отвечает на…
A/B-тест
Сравнение двух вариантов (страницы, письма, кнопки) на реальной аудитории, чтобы узнать, какой…
Дисперсия
Мера разброса значений вокруг среднего. Показывает, насколько цифры стабильны.