North Star Metric
Путеводная метрика читается: норт стар метрик
Кратко
Одна главная метрика, отражающая ценность, которую продукт даёт пользователю. Ориентир, вокруг которого выстраивается команда, чтобы не грести в разные стороны.
Откуда взялось это слово
Идея выросла в среде технологических компаний, где заметили: если у команды десять целей, у неё нет ни одной, а отделы начинают тянуть в разные стороны. Значит, нужна одна цифра, которая отражает главную пользу продукта для человека. Хрестоматийные примеры — не «число регистраций», а «число ночей, проведённых гостями» или «минуты прослушивания». Важна именно связка с пользой: если выбрать метрику, которую можно накрутить, команда её накрутит, а бизнес не вырастет.
Рядом в разделе «analytics»
Мультиканальные последовательности
Отчёт, показывающий полную цепочку источников, через которые прошёл человек до покупки.
Bounce rate
Доля людей, ушедших со страницы, почти ничего на ней не сделав. Высокие…
Страница входа
Первая страница, на которую человек попал за визит. Не путать с рекламной…
Data-driven
Подход, где решения принимаются на основе данных, а не интуиции и статуса.…
Dashboard
Сводный экран с ключевыми метриками в одном месте. Хороший дашборд отвечает на…
Тепловая карта
Наглядная картинка, где цветом показано, куда чаще нажимают, до какого места дочитывают…