SaaS
Software as a Service читается: сааз, эс-эй-эй-эс
Кратко
Программа, которой пользуются по подписке через интернет, а не покупают и ставят у себя.
Откуда взялось это слово
Модель распространилась в 2000-е и изменила экономику отрасли: вместо крупной разовой покупки — небольшие регулярные платежи. Отсюда весь набор показателей про регулярную выручку и удержание. В российском промышленном сегменте у модели есть особенность: часть заказчиков по требованиям безопасности не может работать с внешними облаками, поэтому спрос на установку у себя сохраняется.
Рядом в разделе «product»
Продуктовая аналитика
Наблюдение за тем, как люди пользуются продуктом: какие функции открывают, где застревают,…
Юзабилити-тестирование
Проверка удобства на живых людях: человеку дают задачу и молча смотрят, справится…
Бёрндаун-график
График, показывающий, сколько работы осталось до конца отрезка. Идёт вниз, если команда…
CJM
Карта пути клиента от «кто вы вообще» до «вот мои деньги» и…
Пилотный проект
Ограниченное внедрение на одном участке, чтобы проверить решение до массового запуска.
Backlog
Приоритизированный список того, что предстоит сделать в продукте. По сути — очередь…