Меня читают уже 40 восхитительных пряничков, но чтобы не прослыть злой бабкой на лавке у подъезда, машущей палкой в сторону проходящих собственников МСБ, сменю на время позицию – пост-картина с взгляда предпринимателя.
В стране сейчас для малого и частично среднего бизнеса «идеальный шторм». Когда технологичные комплектующие дорожают на 30% в месяц, логистика напоминает сюжет книги «Вокруг света за 80 дней», а госкомпании морозят оплаты – классический маркетинг умирает. В такой ситуации призыв «сначала изучить архетип бренда» звучат, как издёвка.
Если на одной чаше весов зарплаты, кассовый разрыв и налоги, а на другой – бюджет на Яндекс.Директ, выбор очевиден. Но всё же, отказ от маркетинга сегодня – это риски банкротства завтра.
1. Как не бросить маркетинг, когда касса пуста?
😭Переходи от охватов к конверсии. Забудь про узнаваемость бренда и «красивые картинки». Все оставшиеся бешеные тыщи рублей должны идти только туда, где можно измерить возврат инвестиций (ROMI). Если канал не приносит лидов здесь и сейчас – отрезай его без любви, тоски и жалости.
🤔CRM маркетинг. Пусть твои сотрудники достают словарь Ожегова и вспоминают, что Bitrix24 не только лишь для поздравлений с ДР. База текущих клиентов – это твой золотой запас, условия рынка изменились: возможно их текущий поставщик обосрался или поднял цены. Таким продать в 5-7 раз дешевле, чем привлечь нового. В условиях дефицита ликвидности работа с CAC — вы платите за то, чтобы работать в убыток.">LTV (пожизненной ценностью клиента) становится главным инструментом выживания.
😰 Будь прозрачен. В условиях роста цен, маркетинг должен объяснять, почему так «не по-пацански» происходит. Клиент тоже человек (кроме электросамокатчиков), он живёт в этой же реальности.
2. B2B: что работает в период пиздеца отрицательного роста?
Можете закатывать глаза, но в B2B клиенты до сих пор очень просты – они любят безопасность и предсказуемость. Ну и деньги ещё чемоданами. Если ты можешь гарантировать поставку, пусть и через 4 границы, и соблюдение сроков – ты уже победил.
😎 Экспертный контент. Вместо широкой рекламы – точечная работа с дедами-лпр. Пиши кейсы о процессах, как решил проблему импортозамещения или обхода логистических тупиков. Выставляй на сайт и соц. сети – это будет лучше работать, чем баннеры.
😏 Личный бренд собственника. В России в кризис верят не компаниям, а людям. Если собственник публично заявляет об амбициях и готов нести ответственность, это снижает риск в глазах контрагента.
🧐 Партнёры. Объединяйся с теми, кто продает тому же простаку, но не является твоим конкурентом. Меняйтесь базами, стикерами с покемонами, делайте совместные вебинары и пьянки с бесплатной едой бизнес-сессии, кросс-рассылки.
3. Что ещё?
🤑 Пока крупные игроки неповоротливы и страдают от задержек оплат в B2G, забирай кусочки рынка за счёт скорости. Твое преимущество – отсутствие бюрократии. Реагируй на запросы за часы, а не недели.
😠 Маркетолог должен стать братюней финдира. Акции «скидка за предоплату» или «бейсболка за закрытие долгов» – тоже маркетинговые офферы, спасающие cash flow.
😍 Анализируй конкурентов. Кризис – это время перетока клиентов. Следи за теми, кто начинает обсираться в обязательствах. Твой оффер направь на их разочарованную аудиторию: «мы знаем, что у этих лошпедов проблемы с логистикой, а вот у нас на складе все лежит».
Если денег совсем нет, бери одного толкового маркетолога-операционщика, который «руками и ртом» прозвонит базу, соберёт обратную связь и поможет тебе упаковать оффер в простое КП.
