Воронка
Кратко
Путь клиента по этапам от первого касания до покупки, где на каждом шаге часть отваливается. Задача аналитика — найти, где течёт сильнее всего, и залатать.
Откуда взялось это слово
Идею последовательных этапов сформулировал ещё в конце XIX века американский рекламщик Элиас Сент-Эльмо Льюис: внимание, интерес, желание, действие. А форму воронки этой схеме придали позже, в 1920-е, когда стало ясно, что до последнего этапа доходит меньшинство. С тех пор изменилось многое — путь покупателя давно не прямой, люди уходят и возвращаются, — но метафора живёт, потому что решает одну задачу: показывает, что терять людей на каждом шаге нормально, и вопрос только в том, где течёт сильнее всего.
Где разбирается подробнее
4
Статья
Как проверить официальность приглашения на мероприятие
1 мин
Статья
Восемь признаков воронки-пустышки
1 мин
Статья
Ты продаёшь дрель. Твой клиент хочет дырку. И это ещё не самое обидное.
4 мин
Гайд
Как я убил 2 часа на самую убогую воронку года: чек-лист – 8 способов распознать вебинар-пустышку
3 мин
Рядом в разделе «analytics»
Сквозная воронка продаж
Единая картина от показа рекламы до оплаченного счёта, где на каждом этапе…
Прямые заходы
Визиты, у которых система не смогла определить источник: набрали адрес вручную, перешли…
BI-система
Программа, собирающая данные из разных источников в единые отчёты и дашборды.
Сессия
Один визит на сайт: всё, что человек сделал за один заход. По…
Реферальный трафик
Переходы по ссылкам с других сайтов — не из поиска и не…
DAU / WAU / MAU
Число уникальных пользователей за день, неделю и месяц. Базовые метрики «живости» продукта;…