Софт-скиллы
Soft skills
Кратко
Навыки, не связанные с инструментами: договариваться, объяснять, спорить, держать сроки, работать в конфликте.
Откуда взялось это слово
Разделение на «твёрдые» и «мягкие» навыки закрепилось во второй половине XX века. Для маркетолога в малом бизнесе вторая группа нередко решает больше первой: умение защитить бюджет перед собственником и договориться с продажами определяет результат сильнее, чем владение рекламным кабинетом.
Рядом в разделе «slang»
Скоуп
Границы проекта: что именно входит в работу, а что нет. Отдельно существует…
Овертайм
Работа сверх нормы: вечерами, в выходные, перед сдачей проекта.
Кастомный
Сделанный под конкретный случай, а не типовой.
Фоллоу-ап
Письмо или звонок после встречи: краткое резюме договорённостей и следующие шаги.
Фидбэк
Обратная связь: отклик на работу, продукт или решение. Может быть от клиента,…
Эстимейт
Предварительная оценка трудозатрат, сроков или стоимости до начала работы.