Persona
читается: персона
Кратко
Собирательный портрет типичного пользователя: его цели, контекст, страхи. Помогает команде проектировать для конкретного человека, а не для «пользователя вообще».
Откуда взялось это слово
Приём придумал разработчик Алан Купер: ещё в начале 1980-х он, отлаживая программу, ловил себя на том, что мысленно разговаривает с воображаемой сотрудницей, для которой её пишет. Позже он описал метод в книге и объяснил, зачем это нужно: «пользователь вообще» — это резиновый человек, под которого можно оправдать любую функцию. Как только у него появляется имя, работа и конкретная задача, спорить становится проще: не «нравится ли нам кнопка», а «найдёт ли её Сергей из проектного отдела».
Рядом в разделе «product»
User flow
Пошаговый путь человека к цели внутри продукта или сайта: с какого экрана…
Time to Value
Сколько проходит от знакомства с продуктом до момента, когда человек впервые получил…
Дизайн-система
Единый набор готовых элементов и правил: кнопки, шрифты, отступы, цвета. Собирается один…
Бёрндаун-график
График, показывающий, сколько работы осталось до конца отрезка. Идёт вниз, если команда…
Pain
Проблема клиента, достаточно острая, чтобы за её решение платили. Нет боли —…
Фича-флаг
Переключатель, позволяющий включить новую возможность для части пользователей, не выпуская отдельную версию.