Time to Value
Время до первой пользы читается: тайм ту вэлью
Кратко
Сколько проходит от знакомства с продуктом до момента, когда человек впервые получил от него реальную пользу.
Откуда взялось это слово
Показатель вырос в сервисах по подписке, где обнаружили закономерность: чем дольше человек не видит пользы, тем выше вероятность, что он уйдёт навсегда. Отсюда работа по сокращению этого промежутка. В промышленных продажах аналог прямой и часто болезненный: от подписания договора до первого запуска оборудования проходят месяцы, и всё это время заказчик платит и не видит отдачи. Всё, что сокращает эту паузу — тестовый образец, пилотный участок, расчёт заранее, — работает на сделку.
Рядом в разделе «product»
Стейкхолдер
Любой, кто влияет на проект или зависит от него: собственник, отдел продаж,…
Roadmap
План развития продукта во времени: что и примерно когда. Не жёсткое расписание,…
Pain
Проблема клиента, достаточно острая, чтобы за её решение платили. Нет боли —…
SaaS
Программа, которой пользуются по подписке через интернет, а не покупают и ставят…
Product Owner
Человек, который отвечает за то, что именно делает команда: расставляет приоритеты и…
Юзабилити-тестирование
Проверка удобства на живых людях: человеку дают задачу и молча смотрят, справится…