TCO
Total Cost of Ownership читается: ти-си-о
Кратко
Полная стоимость владения: не цена покупки, а всё, что заказчик потратит за срок службы — установка, обслуживание, запчасти, простои, электричество.
Откуда взялось это слово
Понятие ввела в оборот исследовательская компания Gartner в конце 1980-х применительно к компьютерам: выяснилось, что цена самой машины — малая часть расходов, а основное съедает поддержка. Для промышленных продаж это едва ли не главный аргумент. Ваше оборудование может стоить дороже китайского аналога, но если оно требует вдвое меньше обслуживания и не встаёт раз в квартал, за пять лет заказчик экономит. Задача маркетинга — посчитать это за него, потому что сам он обычно сравнивает цены в коммерческих предложениях.
Рядом в разделе «money»
Скидочная политика
Правила предоставления скидок: кому, за что и в каком размере. Обычно за…
Burn rate
Сколько денег компания тратит сверх доходов за месяц. Делите остаток на кассе…
Runway
Сколько месяцев компания продержится при нынешних расходах, если доходы не изменятся.
P&L
Отчёт о прибылях и убытках: сколько заработали, сколько потратили и что осталось…
GMV
Общая стоимость проданного через площадку за период. Не выручка площадки, а оборот…
ROMI
Вернулись ли деньги, вложенные в маркетинг, и сколько сверху — уже с…