Двойное подтверждение
Кратко
Схема подписки, где после заполнения формы человек ещё подтверждает согласие по ссылке из письма.
Откуда взялось это слово
Практика появилась как защита от чужих адресов и ботов, а позже стала стандартом и с правовой стороны: она даёт подтверждение согласия. База после такой проверки меньше, но живее — в ней нет ошибочных и чужих адресов, а значит выше открываемость и ниже риск попасть в спам. Для российских проектов это ещё и часть обязанностей по обработке персональных данных.
Рядом в разделе «crm»
BANT
Четыре вопроса для проверки, стоит ли тратить время на сделку: есть ли…
Cross-sell / Up-sell
Cross-sell — предложить сопутствующее («к телефону — чехол»); up-sell — версию подороже.…
CSAT
Оценка, насколько клиент доволен конкретным взаимодействием (обычно «оцените от 1 до 5»).…
Триггер
Действие или событие, которое автоматически запускает сообщение: заполнил форму, не оплатил счёт,…
Карточка сделки
Запись в системе, где собрана вся история конкретной продажи: контакты, переписка, звонки,…
CRM
Программа и подход для хранения истории отношений с каждым клиентом. Превращает «где-то…