ARPU
Average Revenue Per User читается: арпу
Кратко
Средняя выручка на одного пользователя за период — включая тех, кто ничего не заплатил. Показывает, сколько денег приносит «средний» клиент.
Откуда взялось это слово
Показатель пришёл из телекоммуникаций: операторам связи нужно было понимать, сколько приносит средний абонент, независимо от того, сколько он проговорил. Оттуда он разошёлся по всем компаниям с большой базой пользователей. Особенность в том, что в расчёт попадают все, включая тех, кто не заплатил ни рубля. Поэтому у бесплатных сервисов средний доход на пользователя выглядит удручающе низким, хотя платящие приносят прилично. Чтобы увидеть картину целиком, его смотрят в паре с доходом на платящего.
Рядом в разделе «money»
Юнит-экономика
Расчёт, зарабатываете вы или теряете на одном клиенте (или одной сделке). Если…
AOV
Средний чек — средняя сумма одной покупки. Поднять его (допродажи, наборы, апселл)…
Маржинальная прибыль
Выручка минус переменные расходы — то, что остаётся от каждой продажи на…
Payback period
За сколько месяцев клиент «отбивает» затраты на своё привлечение. Чем короче, тем…
Денежный поток
Движение реальных денег по счетам за период: сколько пришло и сколько ушло.…
Точка безубыточности
Объём продаж, при котором доходы сравнялись с расходами: ещё не прибыль, но…